Ansvarskänsla
Samhällsansvar är en integrerad del av OP-Pohjola-gruppens affärsverksamhet och strategi. Ansvarskänslan bygger på den kooperativa verksamheten, våra värderingar, en stark kapitaltäckning och en kunnig riskhantering. Vårt samhällsansvar omfattar ekonomiskt, socialt och miljömässigt ansvar. Vårt mål när det gäller samhällsansvar är att vara en föregångare i branschen i Finland.
Omasairaala ger hjälp snabbt
Sjukhuset Omasairaala i Lillhoplax i Helsingfors håller vad det lovar. Det anser i varje fall Olli Rimpiläinen, som bröt sitt nyckelben på en skidresa.
- Jag håller på med snowboarding och då händer det allt möjligt smått. Jämfört med mina tidigare erfarenheter är vården på Omasairaala snabbare och smidigare. Här följer man en minuttidtabell och jag har inte en enda gång behövt vänta på behandlingen, säger han.
Ollis olycka inträffade på den sista semesterdagen i Italien. Genast efter resan ringde Olli till Pohjola som rekommenderade vård vid sjukhuset Omasairaala som är specialiserat på ortopediska sjukdomar och skador. Han fick tid till läkaren på tisdag och redan på onsdag var han på operationsbordet.
Stöd för skydd av småvatten genom fondsparande
OP-Rent Vatten är en aktiefond som placerar sina tillgångar på den globala marknaden i företag som tillhandahåller produkter och tjänster inom vattenbranschen.
– Den knappa tillgången på rent vatten och utmaningarna i vattendistributionen väcker oro, men skapar samtidigt också affärsmöjligheter. Därför tilltalar fonden sparare och placerare både genom sitt naturskyddstema och ur ett ekonomiskt perspektiv, berättar verkställande direktör Samuli Sipilä vid OP-Fondbolaget.
Våren 2013 kompletterades fondens avkastnings- och tillväxtandelar med välgörenhetsandelar, med vilkas hjälp OP-Pohjola och andelsägarna tillsammans stöder skyddet av sjöar och vattendrag. Fondspararna har tagit emot nyheten med entusiasm, och i slutet av 2013 hade över 200 000 euro samlats i välgörenhetsandelarna.
Ansvarskänsla
KPI-index
| KPI-index för samhällsansvarsprogrammet | Mål | ||||
| 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2016 | |
| Lokalplanet och samhället | |||||
| Kapitaltäckningen för finans- och försäkringskonglomerat (enl. konglomeratlagen) |
1,80 | 1,90 | 1,90 | 1,6 | 1,6 |
| Kundtjänsternas funktionssäkerhet (%) | 99,78 | 99,96 | 99,97 | 99,89 | 99,89 |
| Stöd till lokala projekt (milj. e) | 3,3 | 3,1 | 2,6* |  |
|
| Ansvar för intressentgrupper | |||||
| Bonus till ägarkunder (milj.e)1 | 163 | 173 | 182 |  |
|
| Pohjola Banks utdelningsförhållande (%)2 | 60 | 51 | 50** | ≥ 50 | ≥ 50 |
| Genomsnittlig pensioneringsålder3 | 61,5 | 61,5 | 61,6 | |
|
| De anställdas arbetstillfredsställelse (skala 1–5) | 3,9 | 3,9 | 3,9 | |
|
| Fullmäktigebankernas medlemsantal av alla medlemmar (%) | 71 | 78 | 83*** | |
|
| Ansvarskänsla för produkter och tjänster | |||||
| Privatkunders e-fakturor (1 000 st.) | 2 955 | 4 981 | 13 200 | 22 000 | 30 000 |
| Företagskunders e-fakturor (1 000 st.) | 5 519 | 7 388 | 9 200 | 25 000 | 32 000 |
| Omasairaala: förkortning av vårdkedjan (dygn)4 | 43**** | |
|
||
| Etisk affärsverksamhet | |||||
| Rekommendationer av privatkunder5 | ***** | 58,0 | |||
| Banktjänster | 73 | |
|
||
| Försäkringstjänster | 54 | |
|
||
| Rekommendationer av företagskunder (Net Promoter Score)6 | 31 | 32 | |||
| Banktjänster | 38 | |
|
||
| Försäkringstjänster | 12 | |
|
||
| Miljö | |||||
| Den egna verksamhetens koldioxidavtryck (ton CO2) | 34 847 | 32 743 | 35 003 ****** |
-1 % | -5 % från förra året |
| Antalet personer som arbetar i Green Office-märkta kontor | 2 550 | 2 815 | 2 493 | 3 000 | 5 000 |
1 Intjänade bonus
2 Utdelningspolicy: utdelning minst 50 % av räkenskapsperiodens resultat förutsatt att Core Tier 1-kapitaltäckningen hålls på minst 10 %. Direktionen som fungerar som styrelse för Pohjola Bank Abp:s moderbolag OP-Pohjola anl föreslagit 6.2.2014 för Pohjola Bank Abp:s styrelse att Pohjola-koncernens utdelningsförhållande sänks från 50 procent till 30 procent från och med utdelningen för räkenskapsperioden 2014 tills kärnprimärkapitaltäckningen når det nya målet 15 % (CET1). Pohjola Bank Abp:s styrelse kommer att utvärdera föreslag före den ordinarie bolagsstämman 20.3.2014.
3 Inkluderar inte skadeförsäkringsbolaget Seesam
4 Sjukhusverksamheten inleddes 2013
5 & 6 NPS-skalan preciserades 2013 något: deltagaran i enkäten fick veta att 5 = neutral på skalan mellan 0 till 10. Dessutom rapporteras resultatet för bank- och försäkringsbolagsrekommendationer separat.
* År 2013 fattades ett beslut att donera en miljon euro till det nya barnsjukhuset. Utbetalningen av donationen sker 2013–2017.
** Styrelsens förslag.
*** Det första samtidiga fullmäktigevalet hölls i 62 andelsbanker hösten 2013. OP-Pohjolas förvaltningsråd har ställt upp ett mål om 90 % för år 2017
**** Siffran är ett medeltal av vårdkedjorna för tre olika s.k. typoperationer (= den totala tiden av arbetsoförmåga) vid skador som omfattas av den lagstadgade olycksfallsförsäkringen och där man som vårdform har använt en dylik typoperation.
***** Inga jämförbara historikuppgifter från 2011.
****** Scope 1 och 2. Ökningen i OP-Pohjola-gruppens koldioxidavtryck berodde bl.a. på mer omfattande insamling av uppgifter från andelsbankernas fastigheter för att minska felmarginalen.
GRI-nyckeltal
